[Recensione programmi PCT gratuiti] Principe PCT – puntata 9: come chiedere assistenza

citazione notificata per PEC

1 Principe PCT – puntata 9:

Come chiedere assistenza

In questa nona guida dedicata a Principe PCT, prodotto informatico della LegaliOnLine vedremo come chiedere assistenza alla software house in caso di problemi e/o malfunzionamento del programma.
Se ancora non disponete di una copia gratuita di prova di Principe PCT CLICCATE QUI.

Se avete perso le precedenti puntate, usate i link che seguono:
1 Principe PCT – puntata 1: presentazione ed installazione." target="_blank">1 Principe PCT – puntata 1: presentazione ed installazione.
1 Principe PCT – puntata 2: automazione controlli polisweb" target="_blank">1 Principe PCT – puntata 2: automazione controlli polisweb
1 Principe PCT – puntata 3: creazione fascicoli e faldoni" target="_blank">1 Principe PCT – puntata 3: creazione fascicoli e faldoni
1 Principe PCT – puntata 4: agenda e sincronizzazione con Google calendar" target="_blank">1 Principe PCT – puntata 4: agenda e sincronizzazione con Google calendar
1 Principe PCT – puntata 5: notifica a mezzo PEC" target="_blank">1 Principe PCT – puntata 5: notifica a mezzo PEC
1 Principe PCT – puntata 6: deposito busta telematica" target="_blank">1 Principe PCT – puntata 6: deposito busta telematica
1 Principe PCT – puntata 7: le utility per tutti i giorni" target="_blank">1 Principe PCT – puntata 7: le utility per tutti i giorni
1 Principe PCT – puntata 8: usare Principe come gestore di posta certificata" target="_blank">1 Principe PCT – puntata 8: usare Principe come gestore di posta certificata

I creatori di Principe PCT hanno pensato davvero a tutto.
Il programma è dotato di alcune protezioni ‘sopra la media’ che, in automatico, sono in grado di segnalare (dietro vostra autorizzazione) ai programmatori, ogni arresto anomalo del sistema.
Tuttavia è possibile chiedere assistenza anche manualmente; basta cliccare sui pulsanti ASSISTENZA REMOTA e PORTALE ASSISTENZA, sempre visibili sulla schermata principale del programma.
come chiedere assistenza


E’ possibile, infatti, chiedere assistenza in due modi diversi:
1) ASSISTENZA REMOTA.
Cliccando sul relativo pulsante, si avvierà il noto programma Teamviewer.
Partirà, poi, una chat con gli operatori di LegaliOnLIne che, in diretta, avranno possibilità di interagire con il vostro PC, tentando di risolvere ogni problema come se fossero a casa vostra.
come chiedere assistenza


Oppure
2) PORTALE ASSISTENZA.
Cliccando su Portale Assistenza, si aprirà la pagina web dell’assistenza on line di LegaliOnLine.
Da questa pagina potrete aprire un nuovo ticket spiegando i motivi della richiesta di assistenza, oppure verificare la risposta dell’operatore ad una vostra precedente richiesta di assistenza.
come chiedere assistenza


Comodo?

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Se avete perso le precedenti puntate, usate i link che seguono:
1 Principe PCT – puntata 1: presentazione ed installazione." target="_blank">1 Principe PCT – puntata 1: presentazione ed installazione.
1 Principe PCT – puntata 2: automazione controlli polisweb" target="_blank">1 Principe PCT – puntata 2: automazione controlli polisweb
1 Principe PCT – puntata 3: creazione fascicoli e faldoni" target="_blank">1 Principe PCT – puntata 3: creazione fascicoli e faldoni
1 Principe PCT – puntata 4: agenda e sincronizzazione con Google calendar" target="_blank">1 Principe PCT – puntata 4: agenda e sincronizzazione con Google calendar
1 Principe PCT – puntata 5: notifica a mezzo PEC" target="_blank">1 Principe PCT – puntata 5: notifica a mezzo PEC
1 Principe PCT – puntata 6: deposito busta telematica" target="_blank">1 Principe PCT – puntata 6: deposito busta telematica
1 Principe PCT – puntata 7: le utility per tutti i giorni">1 Principe PCT – puntata 7: le utility per tutti i giorni

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About Michele Iapicca 288 Articoli
Ha conseguito la laurea in Giurisprudenza presso l’Università degli Studi di Messina nel 2001. Ha svolto la pratica forense presso lo Studio Legale Provenzano in Cosenza, conseguendo l’abilitazione nel 2003. E’ iscritto all’albo dei Conciliatori presso la Camera di Commercio di Cosenza ed è attualmente Conciliatore presso lo stesso Ente. E’, altresì, iscritto nell’albo degli Arbitri presso la Camera Arbitrale ‘C. Mortati’ della CCIAA di Cosenza. Il suo nominativo è presente sia nell’albo dei difensori di ufficio che in quello del gratuito patrocinio per i non abbienti (nella sezione diritto civile). Si occupa prevalentemente di processo telematico, diritto civile, fallimentare, separazioni e divorzi, appalti, infortunistica in generale, recupero crediti ed esecuzioni, diritto tributario, consulenza specialistica ad imprese.