Come chiedere assistenza
In questa nona guida dedicata a Principe PCT, prodotto informatico della LegaliOnLine vedremo come chiedere assistenza alla software house in caso di problemi e/o malfunzionamento del programma. Se ancora non disponete di una copia gratuita di prova di Principe PCT CLICCATE QUI. I creatori di Principe PCT hanno pensato davvero a tutto. Il programma è dotato di alcune protezioni ‘sopra la media’ che, in automatico, sono in grado di segnalare (dietro vostra autorizzazione) ai programmatori, ogni arresto anomalo del sistema. Tuttavia è possibile chiedere assistenza anche manualmente; basta cliccare sui pulsanti ASSISTENZA REMOTA e PORTALE ASSISTENZA, sempre visibili sulla schermata principale del programma.
E’ possibile, infatti, chiedere assistenza in due modi diversi: 1) ASSISTENZA REMOTA. Cliccando sul relativo pulsante, si avvierà il noto programma Teamviewer. Partirà, poi, una chat con gli operatori di LegaliOnLIne che, in diretta, avranno possibilità di interagire con il vostro PC, tentando di risolvere ogni problema come se fossero a casa vostra.
Oppure 2) PORTALE ASSISTENZA. Cliccando su Portale Assistenza, si aprirà la pagina web dell’assistenza on line di LegaliOnLine. Da questa pagina potrete aprire un nuovo ticket spiegando i motivi della richiesta di assistenza, oppure verificare la risposta dell’operatore ad una vostra precedente richiesta di assistenza.
Se non si dispone ancora di una copia di Principe PCT CLICCARE QUI. Se avete perso le precedenti puntate, usate i link che seguono:
- N. 19 COME ADEGUARSI SEMPLICEMENTE AL GDPR https://www.iapicca.com/2018/05/28/adeguarsi-al-gdpr-semplicemente-con-principe-pct/
- N. 18 CERCARE L’UDIENZA DI CITAZIONE CON I CARATTERI SPECIALI https://www.iapicca.com/2020/10/26/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-18-cerca-la-prima-udienza-di-citazione-usando-i-caratteri-speciali/
- N. 17 ISCRIVERE UNA CAUSA CON ATTO DI CITAZIONE NOTIFICATO A MEZZO PEC https://www.iapicca.com/2018/03/11/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-17-come-iscrivere-una-causa-contenente-una-citazione-notificata-per-pec/
- N. 16 COME FARE IL BACKUP DEI DATI DI PRINCIPE PCT https://www.iapicca.com/2017/12/08/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-16-come-fare-il-backup-dei-dati/
- N. 15 COME CAMBIARE I PARAMETRI DI CONFIGURAZIONE DELLA PEC https://www.iapicca.com/2017/12/02/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-15-come-cambiare-i-parametri-della-pec/
- N. 14 COME SOSTITUIRE I CERTIFICATI DI FIRMA SCADUTI O RINNOVATI https://www.iapicca.com/2017/11/25/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-14-come-sostituire-i-certificati-di-firma-scaduti-o-rinnovati/
- N. 13 COME SINCRONIZZARE IL FASCICOLO TELEMATICO CON QUELLO DI STUDIO https://www.iapicca.com/2017/09/24/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-13-come-sincronizzare-il-fascicolo-telematico-con-quello-di-studio/
- N. 12 COME INSTALLARE PRINCIPE SU MAC https://www.iapicca.com/2017/07/02/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-12-come-installare-principe-su-mac/
- N. 11 COME FARE UNA FATTURA ELETTRONICA CON PRINCIPE PCT https://www.iapicca.com/2017/07/02/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-11-come-fare-una-fattura-elettronica/
- N. 10 COME FATTURARE CON PRINCIPE PCT https://www.iapicca.com/2017/05/20/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-10-come-fatturare-con-principepct/
- N. 9 COME CHIEDERE ASSISTENZA REMOTA https://www.iapicca.com/2017/05/04/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-9-come-chiedere-assistenza/
- N. 8 USARE PRINCIPE PCT COME GESTORE DI POSTA CERTIFICATA https://www.iapicca.com/2017/04/29/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-8-usare-principe-come-gestore-di-posta-certificata/
- N. 7 LE UTILITY DA USARE TUTTI I GIORNI https://www.iapicca.com/2017/04/19/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-7-le-utility-per-tutti-i-giorni/
- N. 6 COME DEPOSITARE UNA BUSTA TELEMATICA https://www.iapicca.com/2017/04/04/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-6-deposito-busta-telematica/
- N. 5 COME NOTIFICARE A MEZZO PEC CON PRINCIPE PCT https://www.iapicca.com/2017/03/28/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-5-notifica-a-mezzo-pec/
- N. 4 COME SINCRONIZZARE L’AGENDA DI STUDIO CON GOOGLE CALENDAR https://www.iapicca.com/2017/02/25/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-4-agenda-e-sincronizzazione-con-google-calendar/
- N. 3 COME CREARE FASCICOLI E FALDONI VIRTUALI https://www.iapicca.com/2017/02/17/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-3-creazione-fascicoli-e-faldoni/
- N. 2 COME CONTROLLARE IN AUTOMATICO TUTTI GLI AGGIORNAMENTI DEI REGISTRI POLISWEB https://www.iapicca.com/2017/02/04/recensione-programmi-pct-gratuiti-principe-pct-puntata-2-automazione-controlli-polisweb/
- N. 1 COS’E’ PRINCIPE PCT, COME SI INSTALLA E COSA PUO’ FARE https://www.iapicca.com/2017/01/08/principe-pct-puntata-1-presentazione-ed-installazione/
